Devolução e Troca

1 – DEVOLUÇÃO DE PRODUTO

A devolução de produto obedecerá à regra e prazo de até 14 dias após o recebimento, desde que os produtos estejam intactos e sem sinais de violação.

A devolução deverá ser acompanhada de correspondência relacionando o material devolvido e justificando a medida, com assinatura do requerente uma cópia da fatura emitida pela Nacional Ossos EU.

Remessas sem o cumprimento dos requisitos acima, estarão sujeitas ao reenvio do adquirente, com emissão de cobrança do reenvio.

2 – TROCA DE PRODUTOS

A troca de produtos obedecerá a regra e prazo de 30 dias após o recebimento, desde que o produto apresente algum defeito de fabricação e esteja intacto e sem sinais de violação e será efetuada somente por produtos da mesma espécie.

A troca deverá ser acompanhada de correspondência relacionando o material devolvido e justificando a medida, com assinatura do requerente uma cópia da fatura emitida pela Nacional Ossos EU.

3 – CUSTOS DE TRANSPORTE

Os custos de transportes derivados da troca/devolução serão pagos pelo cliente, exceto se associado a possíveis erros de envio pela Nacional Ossos EU.

4 – REEMBOLSO DE VALORES

Uma vez recebida a mercadoria e verificadas se todas as condições acima foram cumpridas, a Nacional Ossos EU aceitará a devolução do produto e procederá ao reembolso da quantia de acordo com o método de pagamento realizado.

5 – MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES

A Nacional Ossos EU reserva-se o direito de adaptar ou modificar, a qualquer momento, as presentes condições. As novas condições serão acessíveis pelo usuário através do Website e serão aplicadas apenas nas vendas posteriores à modificação.